Obowiązuje od 1 marca 2026 roku
Ostatnia aktualizacja: 1 czerwca 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem cedarchalet.com, prowadzonego przez System s.c. Sklep ze sprzętem RTV, ul. Spadzista 4, 57-300 Kłodzko, NIP: 8830005410, REGON: 890184769 (dalej: „Sprzedawca").
2. Kontakt: tel. 74 867 19 81, e-mail: sklep@cedarchalet.com
3. Godziny pracy: Pn–Pt 10:00–18:00, Sb 10:00–14:00
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez stronę internetową Sklepu.
2. Złożenie zamówienia następuje przez: wybór produktu, dodanie do koszyka, wypełnienie formularza danych, wybór metody płatności i kliknięcie „Zapłać i złóż zamówienie". Stanowi to ofertę zakupu w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
3. Dla płatności BLIK i kartą płatniczą umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą pozytywnego zaksięgowania płatności online, o czym Klient jest informowany natychmiast na stronie potwierdzenia oraz e-mailem. Dla przelewu bankowego i zakupu na raty 0% umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę telefonicznie lub e-mailowo, w ciągu 2 godzin roboczych (Pn–Pt 10:00–18:00, Sb 10:00–14:00).
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku dostępności towaru, informując o tym Klienta telefonicznie lub e-mailem niezwłocznie oraz zwracając niezwłocznie ewentualną wpłaconą kwotę.
1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
2. Dla każdego produktu podawana jest najniższa cena z ostatnich 30 dni przed obecną obniżką, zgodnie z dyrektywą Omnibus (2019/2161) i art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach z dnia 9 maja 2014 r.
3. Sklep udostępnia następujące formy płatności: BLIK, karta płatnicza (Visa, Mastercard), przelew bankowy oraz raty 0% × 20 (RRSO 0%, kredyt udzielany przez Santander Consumer Bank S.A. po pozytywnej weryfikacji). Płatność BLIK i kartą jest realizowana od razu przy składaniu zamówienia; szczegóły przelewu i rat 0% Sprzedawca ustala z Klientem po złożeniu zamówienia.
4. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Klienta.
1. Sklep realizuje dostawy wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem kuriera DPD w terminie 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności (BLIK, karta) lub od telefonicznego potwierdzenia zamówienia (przelew, raty).
3. Koszt dostawy: 29 zł. Zamówienia powyżej 299 zł – dostawa gratis.
4. Możliwy jest odbiór osobisty w sklepie w Kłodzku (ul. Spadzista 4) w godzinach pracy.
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. 2020 poz. 287 ze zm.).
2. Do zachowania terminu wystarczy złożenie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem za pomocą cyfrowego formularza dostępnego pod adresem cedarchalet.com/odstap-od-umowy/ lub wysyłając e-mail na adres sklep@cedarchalet.com albo pismo na adres sklepu. Funkcja cyfrowa zgodna z wymogami dyrektywy UE 2023/2673.
3. Wzór pisemnego oświadczenia o odstąpieniu dostępny jest na stronie Dostawa i Zwroty.
4. Sprzedawca zwraca wszelkie płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, na ten sam sposób płatności, z którego korzystał Konsument.
5. Koszty zwrotu towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraził zgodę na ich poniesienie.
1. Wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta na okres 24 miesięcy.
2. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne towaru na zasadach określonych w art. 556–576 Kodeksu cywilnego (rękojmia).
3. Reklamacje należy kierować na adres sklep@cedarchalet.com lub do sklepu stacjonarnego. Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni.
Administratorem danych osobowych jest System s.c. Sklep ze sprzętem RTV. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności.
Konsument może skorzystać z możliwości pozasądowego rozwiązania sporu przez:
Uwaga: platforma ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) została zamknięta w 2025 roku.
1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmian Regulaminu z powiadomieniem Klientów z 14-dniowym wyprzedzeniem.